Suzie est une américaine vivant à Kyoto, au Japon, dont la vie est bouleversée lorsque son mari et son fils disparaissent dans un mystérieux accident d'avion. En guise de "consolation", elle reçoit Sunny, l'un des nouveaux robots domestiques fabriqués par la société d'électronique de son mari. Au début, Suzie n'apprécie pas les tentatives de Sunny de combler le vide dans sa vie, mais peu à peu, une amitié inattendue se développe entre eux. Ensemble, ils vont découvrir la vérité sur ce qui est réellement arrivé à la famille de Suzie...